2014年5月10日，北京新能源汽車股份有限公司(以下簡稱北汽新能源)召開營銷公司成立大會，宣布了營銷公司管理層的任命。張勇?lián)伪逼履茉礌I銷公司總經(jīng)理，全面負責北汽新能源渠道建設、市場銷售、售后服務和品牌推廣等業(yè)務。北汽新能源營銷公司的成立，標志著北汽新能源從以公務車市場為主向以私人消費市場為主的重要轉(zhuǎn)型。
對私市場的啟動要求更加專業(yè)的開拓能力
北汽集團2009年設立北汽新能源公司，上手新能源汽車產(chǎn)業(yè)的研究、產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)制造，和北京市的新能源汽車的示范運營。經(jīng)過四年的發(fā)展，北汽新能源成為國內(nèi)規(guī)模最大、實力最強、市場化力度最大的新能源汽車企業(yè)。隨著2014年北京市新能源汽車對私市場的全面啟動，北汽集團率先成立注冊資本達到20億的新能源股份制公司，致力于新能源產(chǎn)業(yè)發(fā)展的轉(zhuǎn)型和升級。
北汽新能源股份公司成立后，便開始著手組建營銷公司，用更專業(yè)的團隊和服務能力直接面對私人消費市場，解決消費難題，為客戶服務。北汽新能源營銷公司是在原北汽新能源營銷管理部的基礎上升級組建的，該部門從北汽新能源成立伊始便大力開展產(chǎn)品的大客戶銷售，取得了2013年銷售1628輛全國第一的銷量業(yè)績。雖然新能源汽車的歷史比燃油汽車還要早，但對于廣大消費者來說仍是個新鮮事物，消費者對于如何充電、純電動汽車產(chǎn)品特性、如何維護保養(yǎng)等還未建立起基本的市場認知。如何推廣新能源汽車，打響品牌，確立市場地位，是考驗新能源汽車營銷人員的重要課題。新成立的營銷公司還設立了創(chuàng)新工作室，鼓勵用互聯(lián)網(wǎng)思維來解決新能源汽車在市場普及過程中遇到的各種問題。
對于新能源汽車，傳統(tǒng)的運營模式是無法滿足產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求和市場需求，為此北汽新能源正在開拓新能源汽車專營渠道，為新能源汽車消費者提供專業(yè)服務。北汽新能源與汽車經(jīng)銷商龐大集團建立戰(zhàn)略合作伙伴關系，在京東商城開設網(wǎng)上旗艦店，在大型社區(qū)和商場展出純電動車方便市民了解，舉辦試乘試駕會供消費者體驗、咨詢和購買。
推行“智·惠·管家”無憂用車服務
針對消費者的里程憂慮，北汽新能源營銷團隊推出了開創(chuàng)行業(yè)先河的“管家式”無憂服務，免費為客戶安裝充電樁，承諾在10個工作日內(nèi)免費實現(xiàn)從申請到通電的全安裝流程，為客戶提供購買、使用、保養(yǎng)的一站式解決方案。針對車輛保養(yǎng)問題，北汽新能源承諾實現(xiàn)整車3年/6萬公里，核心部件6年/15萬公里質(zhì)保。5年/10萬公里維護保養(yǎng)全免費，服務站內(nèi)充電全免費。同時在2014年完成100家服務站保障建設，服務半徑不超過20公里，并確保質(zhì)保維修時長不超過48小時，超時免費提供代步車。在電池保養(yǎng)方面，承諾電池過質(zhì)保期后優(yōu)惠以舊換新，同時還聯(lián)合知名的服務公司為車主提供免費道路救援等眾多高品質(zhì)服務。真正的做到了將北汽新能源的售后服務理念根植于營銷中，讓每一個用戶都感受到北汽新能源汽車凝含的“智?惠?管家 ”服務的精髓。
截至目前，北汽新能源已有近3000輛產(chǎn)品在出租、政府公務、租賃、駕校、郵政快遞、企業(yè)后勤保障、私人用車中應用，總運營里程近3000萬公里，單車最高日行駛里程300公里，并成功實現(xiàn)了無重大故障運行。而且在2013年，北汽新能源汽車實現(xiàn)在全國市場占有率25.55%，位居全國第一。
很多媒體形容當前中國新能源汽車“前途十分光明，道路特別曲折”。光明是因為空氣環(huán)境改善迫在眉睫、政府支持、技術進步有目共睹；曲折是因為目前新能源汽車消費的基礎設施還沒形成格局，消費者認知還需要大大提升。北汽新能源營銷公司總經(jīng)理張勇在成立大會上，突出強調(diào)了兩個關鍵詞“創(chuàng)新”和“團隊”，要求以突破傳統(tǒng)的思維和為消費者提供全部解決方案的服務意識，同時輔以狼性的團隊執(zhí)行力，來突破這道黎明前的黑暗。
